[Missmarple08]

Ciao,
qualcuno di voi ha avuto problemi con la protezione di plastica del motore? per intenderci quella con la calamita necessaria per avviare il Ken in modalità cottura, a questo pezzo si aggancia il paraschizzi…

A me si è rotta qualche settimana fa la parte che teneva la calamita e la “barrettina” che deve far contatto per avviare il ken in cottura…
risultato non riuscivo neanche legandolo con lo spago a farlo partire…

Al centro assistenza mi hanno detto che è un pezzo che la Kenwood non fornisce… possibile? è uno dei pezzi esterni che si possono rompere più facilmente visto che non è in metallo…

Io fortunatamente l’ho trovato su un sito online, ma era l’unico sito che l’aveva e dopo il mio ordine è diventato esaurito… è di colore leggermente diverso ma poco importa visto che funziona…
Anche se c’è scritto che può andare in lavastoviglie d’ora in poi lo laverò sempre a mano per non rischiare di romperlo un’altra volta visto la difficoltà nel reperire il pezzo di ricambio…

Volevo sapere se è capitato anche a qualcuno di voi e se quella del centro assistenza cui ho chiesto è stata una “balla” perchè non avevano il pezzo e non avevano voglia di reperirlo o se effettivamente la Kenwood non lo fornisce, in quest’ultimo caso sarebbe una gran delusione visto il prezzo del kenwood chef e soprattutto visto che è un pezzo indispensabile per la cottura!

Ciao e grazie,
Lisa

[Sara Enrico]

Ciao Lisa, a noi non è capitato ma effettivamente tendiamo a lavare tutti gli accessori in plastica il più possibile a mano e non il lavastoviglie in modo da evitare che si rovinino….

Mi pare strano che la Kenwood non potesse trovare un pezzo così importante, in effetti mi pare che loro non gestiscano la vendita di pezzi di riparazione ma rimandino ai centri di assistenza o negozi specializzati…

Per fortuna lo hai trovato ma come ti si è rotto ? Si è spaccato in metà o si è solo staccata la calimita ?

[Missmarple08]

si è staccata la calamita…
per un po’ sono riuscita ad usarlo lo stesso perchè bastava fare in modo che la calamita stesse “al suo posto”, poi però si è rotto anche un altro pezzettino che è a incastro e tiene un bastoncino , essendosi leggermente rovinata questa parte la calamita attira il bastoncino e non c’è verso di farlo funzionare…

Alla fine l’ho trovato, credo sia di un’altro modello perchè il colore è diverso ma non importa, l’importante è riuscire ad usarlo!

Ma possibile che Kenwood non faccia questo pezzo di ricambio? è fondamentale per la cottura, facilmente si può rompere perchè è uno dei pochi pezzi che si staccano ed è uno dei pochi pezzi in plastica…
in pratica… se si rompe nuovamente questo pezzo devo comprare un nuovo kenwood??? lo capirei se si rompesse il motore ma così non ha senso a mio avviso!!!

[Autore]

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