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non vogliono che mi riparo da solo……ok ma allora i centri assistenza che siano professionali ….scusate lo sfogo ….
ho scritto a k. e dopo una settimana mi in tre parole mi dicono ….non rilasciamo schemi……gli rispondo:
grazie della gentile risposta ….non rilasciate esplosi a privati???? e perché permettete la vendita on line di ricambi originali? e aspetto una settimana per una risposta di questo tipo? voglio riparare il mio Kenwood e non lo posso fare perché gli esplosi non li inviate a privati….
sono un pilota dilettante e possiedo un piccolo elicottero biposto ho scritto alla ditta produttrice la Robinson e senza battere ciglio mi hanno inviato tutti gli schemi di montaggio e riparazione compresi gli accessori….il tutto rilegato in fascicoli in 3 giorni senza farmi pagare un ‘euro….sono veramente deluso dalla Kenwood….compro un elettrodomestico a 1300 euro e mi aspetto centri assistenza alla altezza….
ho riparato il mio km70 con 16euro sostituendo un piccolo ingranaggio ….secondo 2 centri assistenza a roma il pezzo non gli risulta neanche disponibile come ricambio…..unica risposta sostituzione scatola ingranaggi completa a 140 euro …..e mi andava anche bene ma avrei dovuto aspettare almeno 3 settimane…….ho ordinato il ricambio on line lunedi mattina e martedì sera ho fatto la pizza….
forze non vi interessa molto ma sono un cliente in meno per il futuro……sentiro sicuramente il mio legale per capire se siete in dovere nel fornirmi gli schemi.
grazie
marco
che delusione
ho cercato on line ma nulla da fare per i centri assistenza non ho parole ……ho mandato una mail a Kenwood …speriamo che almeno loro siano professionali……una critica però la devo fare …sono soddisfatto del km70 che ho preso completo in tutti gli accessori lo uso molto ….ma visto da dentro è un po’ deludente la meccanica non è secondo me a livello del prezzo
grazieho risolto il problema prima della tua risposta…in effetti il rumore non era normale ho aperto la macchina e ho scoperto che una boccola della scatola ingranaggi era rotta….ho smontato tutto e ho cominciato a cercare.. per i centri ass. su roma unico ricambio della parte meccanica è la scatola completa a circa 100 euro,,,,,morale solita incompetenza dei centri ass. ho preso il ricambio su ebay a 14 euro e con un’oretta ho rimontato tutto ….se posso essere utile a qualcuno posso dare info su come procedere alla riparazione…..
unica richiesta vorrei avere un’esploso della macchina potreste indirizzarmi su dove cercare graziegrazie della gentile risposta …. ho comprato a 500 euro un km70 ….devo dire pero che ha una serie di accessori in più …tira pasta e trafilatrice in bronzo con circa 5/6 formati e la bilancia….
credo sia un buon affare…questa sera la ho provata e ho notato un rumore un po’ strano ….in un punto della rotazione è più rumoroso…normale? conosci un buon centro ass. su roma?